1. مقدمة
مرحباً بك في Liverily Food ("التطبيق"، "نحن"، "لنا"). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك عند استخدامك لتطبيقنا وموقعنا الإلكتروني.
باستخدامك لتطبيق Liverily Food، فإنك توافق على ممارسات الخصوصية الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه الممارسات، يرجى عدم استخدام التطبيق.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة
- معلومات الحساب: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور المشفرة
- معلومات التوصيل: عنوان المنزل أو العمل، الطابق، ملاحظات العنوان
- معلومات الدفع: بيانات البطاقة البنكية (تشفير كامل ولا نخزّنها)
- معلومات المطعم (للم registering): اسم المطعم، العنوان، رقم الهاتف، التصنيف، الصور
2.2 المعلومات المجمعة تلقائياً
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق
- معلومات الموقع: الموقع الجغرافي (فقط عند تفعيل التوصيل)
- سجل الطلبات: الطلبات السابقة، المطاعم المفضلة، سجل المعاملات
- بيانات الاستخدام: كيفية استخدام التطبيق، الأوقات، المدة
3. كيف نستخدم معلوماتك
- معالجة وتنفيذ طلباتك للتوصيل
- تحسين تجربة التوصيل وتخصيص المحتوى
- التواصل معك بخصوص طلباتك وحسابك
- إرسال إشعارات حول حالة الطلب والعروض
- تحسين التطبيق والخدمات الجديدة
- منع الاحتيال وضمان أمان المعاملات
- الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها
4. مشاركة المعلومات
لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- مع المطاعم: معلومات الطلب والموقع للتوصيل فقط
- مع شركاء التوصيل: معلومات الاسم والعنوان ورقم الهاتف
- معالجات الدفع: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن
- الجهات القانونية: عند الطلب بموجب القانون أو أمر قضائي
5. أمان البيانات
- نستخدم تشفير SSL/TLS لحماية جميع البيانات أثناء النقل
- كلمات المرور مشفرة باستخدام bcrypt ولا يمكن قراءتها
- بيانات البطاقات البنكية لا تُخزّن على خوادمنا
- تحديثات أمنية دورية للخوادم والتطبيق
- مراقبة مستمرة للوصول غير المصرح به
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:
- تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم
- تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
- تحليل إحصائيات استخدام التطبيق
- تأمين الجلسات ومنع الاحتيال
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات جهازك.
7. حقوقك
لديك الحقوق التالية:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- التعديل: تحديث أو تصحيح معلوماتك
- الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك نهائياً
- الإيقاف: إيقاف معالجة بياناتك في أي وقت
- النقل: نقل بياناتك إلى منصة أخرى
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر LiverilyFood@gmail.com أو واتساب على 0553478100.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما أن حسابك نشط. عند حذف الحساب، نحذف جميع بياناتك نهائياً خلال 30 يوماً، باستثناء البيانات المطلوب الاحتفاظ بها قانونياً.
9. الخصوصية للأطفال
تطبيق Liverily Food غير مخصص للأطفال تحت سن 16 عاماً. لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عمدتاً. إذا عرفنا أن لدينا معلومات من طفل تحت 16 عاماً، سنحذفها فوراً.
10. التغييرات على السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات المهمة عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التغييرات يعني موافقتك عليها.
11. التواصل معنا
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية:
- البريد الإلكتروني: LiverilyFood@gmail.com
- الهاتف: 0553478100
- واتساب: 0553478100
