1. القبول بالشروط
باستخدامك لتطبيق Liverily Food ("التطبيق"، "الخدمة"، "نحن")، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي شروط، يرجى عدم استخدام التطبيق.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. التغييرات سارية فور نشرها. استخدامك المستمر للتطبيق بعد التغييرات يعني موافقتك عليها.
2. الخدمة
Liverily Food منصة تربط بين المستخدمين والمطاعم لتوصيل الطعام. نحن لسنا مطعماً ولا نملك الطعام أو نقدمه مباشرة. نحن نقوم فقط بتسهيل الطلب والتوصيل.
- تغطيتنا حالياً: الجزائر العاصمة، وهران، قسنطينة، عنابة والمزيد قريباً
- أوقات التوصيل تقريبية وقد تختلف حسب الظروف
- التوفر يعتمد على المطاعم والمنطقة
3. الحساب
- يجب أن تكونอายك 16 عاماً أو أكثر لإنشاء حساب
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور
- أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث في حسابك
- يجب أن تقدم معلومات صحيحة ومحدثة عند التسجيل
- نحتفظ بالحق في تعليق أو حذف الحسابات المخترقة أو المخالفة
4. الطلب والدفع
4.1 إتمام الطلب
- يُعتبر الطلب مقبولاً فقط بعد تأكيد المطعم له
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق
- يحق للمطعم رفض الطلب في حالات معينة (الإغلاق، نفاد الأصناف)
4.2 طرق الدفع
- الدفع نقداً عند الاستلام
- البطاقات البنكية (CIB, Edahabia)
- المحافظ الإلكترونية
- جميع المعاملات مشفرة وآمنة
4.3 الرسوم
رسوم التوصيل تظهر بوضوح قبل تأكيد الطلب. قد تختلف رسوم التوصيل حسب المسافة والوقت والطلب.
5. الإلغاء والاسترجاع
- يمكنك إلغاء الطلب قبل قبوله من المطعم بدون أي رسوم
- بعد القبول، يمكن إلغاؤه مع خصم رسوم الإلغاء
- في حالة التلف أو الخطأ في الطلب، يحق لك طلب استرجاع كامل أو إعادة الطلب
- المبالغ المسترجعة تُعاد خلال 3-5 أيام عمل
6. سلوك المستخدم
يُحظر عليك:
- استخدام التطبيق لأغراض غير قانونية
- إساءة استخدام النظام أو محاولة اختراقه
- انتحال شخصية مستخدمين آخرين
- نشر محتوى مسيء أو غير لائق
- إعادة بيع أو توزيع محتوى التطبيق
- استخدام روبوتات أو أدوات آلية للوصول للخدمة
7. المسؤولية
- نحن غير مسؤولين عن جودة الطعام أو مكوناته
- غير مسؤولين عن التأخير الناتج عن الظروف الجوية أو الازدحام
- غير مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية
- مسؤوليتنا محدودة بمبلغ الطلب المعني فقط
- نلتزم بأقصى درجات العناية في تقديم الخدمة
8. الملكية الفكرية
جميع محتويات التطبيق包括 التصميمات والشعارات والنصوص والصور هي ملك لـ Liverily Food ومحمية بقوانين حقوق الملكية الفكرية. يُحظر نسخ أو إعادة إنتاج أي جزء من التطبيق دون إذن مسبق.
9. إنهاء الخدمة
- يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من إعدادات التطبيق
- نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في حالة مخالفة الشروط
- عند الإنهاء، تُحذف بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية
- لا يحق لك أي تعويض عن الإنهاء بسبب مخالفة الشروط
10. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية. أي نزاع يخضع لاختصاص المحاكم الجزائرية المختصة.
11. التواصل
لأي استفسارات حول الشروط والأحكام:
- البريد الإلكتروني: LiverilyFood@gmail.com
- الهاتف: 0553478100
- واتساب: 0553478100
